speakeasy Berlin ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in
Berlin-Friedrichshain. Wir bieten in Präsenz und online Intensivkurse, Abendkurse, Firmenunterricht und viele weitere spannende Formate an. Jeden Monat besuchen junge (und ältere!) Erwachsene aus der ganzen Welt unseren Unterricht. Unsere Mission ist die praktische, gesprächsorientierte Vermittlung der Sprache mit authentischer Kommunikation im Zentrum des Lernerlebnisses. speakeasy ist zudem eins der beliebtesten Zentren in Berlin für die Qualifizierung & Durchführung der europaweit anerkannten telc-Sprachprüfungen.
Wir suchen ab sofort neue Kollegen (m/w/d) in der Kundenbetreuung für 40 Stunden pro Woche für unser Student Service-Team zur kompetenten Beratung unserer kurz- und langfristigen Sprachlernenden.
Aufgaben
- Du berätst unsere Schüler:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen
- Du erfasst und bearbeitest Fragen unserer Schüler:innen
- Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
- Du trägst aktive zur Sicherung unserer Schüler:innen-Zufriedenheit mit
Qualifikation
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit erwachsenen Schüler:innen mit.
- Du verfügst über gute Englisch- und Deutschkenntnisse mind. auf B2-Niveau. Jede zusätzliche Sprache ist ein Plus.
- Du hast Erfahurng in der digitalen Kommunikation.
- Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
Benefits
- Ein ruhiges und modernes Büro
- Ein internationales Team mit Kolleg:innen aus aller Welt
- Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien bis zur Geschäftsführung
- Zentraler Arbeitsort direkt an der Haltestelle S+U Warschauer Straße
- Wöchentlicher Obstkorb, Kaffee und Tee Flatrate
Bewerbe dich noch heute unter Angabe deines frühestmöglichen Startdatum und deines Gehaltswunsches.
speakeasy Berlin GmbH
