Mitarbeiter*in Kundenservice – Front Office (m/w/d)

Mitarbeiter*in Kundenservice – Front Office

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Berlin

Tausende Menschen aus aller Welt – zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet – kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

• Beratung unserer internationalen Teilnehmer*innen aus aller Welt
• Intensiver Kundenkontakt und Bearbeitung von An­fra­gen und Aufträgen
• Übernahme administrativer Aufgaben wie z.B. Zah­lungs­abwicklung, Materialbestellung und Kassen­führung
• Allgemeine Tätigkeiten in der Schulorganisation
• Verwaltung und Pflege der Kurs- und Teilnehmer­unterlagen in der Datenbank
• Projektbezogene und abteilungsübergreifende Aufgaben, z.B. im Marketing oder im Back Office

Das bringst du mit:

• Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebs­wirt­schaft oder verwandten Fachrichtungen wie Tou­rismus, Hotellerie, Marketing, etc.)
• (Erste) praktische Erfahrung im Bürobereich oder in Umfeldern mit hoher Kundenorientierung
• Viele unserer Mitarbeiter*innen kommen als Quer­ein­steiger*innen z.B. aus den Bereichen Touristik und Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Freude an der Arbeit mit Menschen und der Kun­den­beratung sowie Organisationstalent

Unser Angebot:

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
• Flache Hierarchien: kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Ausführliche Einschulung und regelmäßige Feedback-Gespräche
• Ein modernes Büro im Herzen Berlins, am Alexanderplatz oder Wittenbergplatz
• Mögliche Homeofficetage
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss (BVG Ticket)
• Eintritt: ab sofort in Vollzeit (ab 37h/Woche) oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein krisensi­cherer Arbeitsplatz
• Urlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus: 30 Urlaubstage
• Regelmäßige Teamevents, monatlicher Stammtisch
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Weitere Informationen:

Wenn du dich von der Position „Mitarbeiter*in Kun­den­service – Front Office“ angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen und vollständigen Be­werbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse) an Pascal Sowa. Bitte nenne uns in deinem Anschreiben deine Gehaltsvorstellungen und das nächstmögliche Eintrittsdatum.

Wir freuen uns, dich vielleicht bald in unserem an der DeutschAkademie kennenzulernen!

Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Un­ter­nehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeic

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