Stellendetails
– Ort: Berlin
– Verfügbarkeit: ab sofort
– Option auf Übernahme: ja
– Vertragsart: unbefristet
– Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
– Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche), flexible Arbeitszeitgestaltung
– Vergütung: ab 17,50 EUR/Std.
Für wen suchen wir
Wir suchen einen Sales Manager bzw. Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Berlin. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes Großhandelsunternehmen.
Das bringen Sie mit
– Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, idealerweise als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.
– Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenberatung, Kundenakquise, im Vertrieb bzw. als Sales Manager oder Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
– Sie beherrschen die MS Office Programme (Excel, Word, Outlook und Teams) und haben idealerweise Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen (Microsoft Dynamics AX oder AS4).
– Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
– Sie zeichnet ein empathisches Kundenverständnis, eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit aus.
– Sie arbeiten strukturiert und verlässlich, auch in stressigen Momenten.
– Sie handeln stets im Sinne der Vision und der Unternehmensstrategie unseres Kunden
Der Job
– Sie sind direkter Ansprechpartner für alle After-Sales Anfragen und beantworten diese telefonisch, per E-Mail, Chat und Webshop.
– Sie unterstützen die Kunden, die den Homepage-Chat-Kanal für ihre Kommunikation nutzen.
– Sie sorgen für die telefonische Erreichbarkeit und des vereinbarten Servicelevels.
– Sie nehmen Aufträge via Telefon an.
– Sie sind aktiv, bei jedem Kundenkontakt Cross-Selling und Upselling Aktionen durchzuführen.
– Sie agieren beratend bei Kundenfragen (First Level Support) für den Webshop, wie die effiziente Nutzung des Webshops.
– Sie beantworten Kundenfragen zum Lieferstatus, zu Lieferzeiten und zu einfachen Reklamationen.
– Sicherstellung der Aktualität und Vollständigkeit der Kundendatenbank inkl. Dokumentation aller zukünftigen Entwicklungsmöglichkeiten für den Kunden
– selbstständige Analyse von Vertriebs- und Kundenkennzahlen und Ableitung von daraus resultierenden Maßnahmen zur Verbesserung des Erfolgs der eigenen Ziele und der Teamziele
Vorteile
– flexible Gestaltung des Zeitkontos
– 2 Tage Büro, 3 Tage aus dem Homeoffice bei unserem Kunden
– Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 150,00 €
– Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
– persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung
Kontaktinformationen
Ricarda Assmann
Tel.: 030 24 62 95 50
ricarda.assmann@office-events.de
Office Events P & B GmbH
Chausseestraße 104
10115 Berlin
Office Events
