Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 217889
Standort: Deutschland : Mecklenburg-Vorpommern : Schwerin
Karrierelevel: 05 – Professional
Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr
Vertragsart: 05 – Vollzeit – befristet
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss: 06.06.2023
Befristet: 24 Monate
Deutsche Telekom Service GmbH – Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein “Kundenbegeisterer“ und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Über uns
Deutsche Telekom Service GmbH – Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein “Kundenbegeisterer“ und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Sie haben Spaß am Verkauf und sind schon jetzt für Kunden und Kollegen ein kompetenter Ansprechpartner und möchten noch mehr dazulernen? Dann möchten wir den Weg gemeinsam mit Ihnen bestreiten: Anpacken und Lösungen erarbeiten mit Mut.
Aufgaben
Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.
- Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
- Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
- Sie monitoren Aufträge und Termine
- Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
- Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein
Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Sie verfügen über Service- und Kundenorientierung sowie Beratungs- und Verkaufstalent
- Sie sind zeitlich flexibel, auch am Abend und am Wochenende/Feiertage
- Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sie besitzen eine hohe Sales Affinität
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihr Kontakt: Elena Carolina Filip
Telefon: +49692193896998
E-Mail: elena-carolina.filip@telekom.com
Deutsche Telekom
