Hays
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Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern
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Unbefristet -
Vollzeit
Meine Aufgaben
- Anfragen annehmen und Störungen bearbeiten – per Telefon, E-Mail und im Ticketsystem
- Betreuung des 3-Level-Support
- Anfragen analysieren, priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- Beauftragung von Kundenterminen vor Ort für Techniker
- Installieren und konfigurieren von Software und Hardware per Fernwartung
Meine Qualifikationen
- Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung in Kundenservice und Projektgeschäft (gerne auch Call Center) notwendig
- Kenntnis MS Office erforderlich
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, starke Persönlichkeit
Meine Vorteile
- Angenehmes Arbeitsklima
- Spannende Aufgaben
- Engagiertes, innovatives, freundliches Team
Kontakt: Henrik Lescow
Job Referenz: 594232/1
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