Bei Sendungen und Verfolgung denkst du nicht als erstes an Krimiserien, sondern an Pakete und Päckchen? Wenn du zudem kommunikativ bist und Freude am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab dem 20.06.2022 Verstärkung als
Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | weltweites Kurier- und Logistikunternehmen
Aufgaben im Überblick:
Entgegennahme von Anfragen bestehender Kunden und Neukunden via Telefon und E-Mail
Einbuchen von Abholungen und Anordnung von Neuzustellungen
Erteilung von Auskünften zu Preis- und Laufzeitberechnungen
Bestellung von Verpackungsmaterial
Beratung zu Versanddokumenten
Was wir bieten:
Nach Einarbeitung die Möglichkeit temporär im Homeoffice zu arbeiten
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound
Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung innerhalb der Location Berlin
Fixe Grundvergütung plus attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios und (Online-) Shops
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Was wir erwarten:
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau) und Englischkenntnisse (B1/B2 Niveau) sind ein Pluspunkt
Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung – auch für Quereinsteiger geeignet
Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download und wohnhaft in Berlin oder im Umkreis von 100 Km zu unserer Location (Stralauer Allee 2B in 10245 Berlin)
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, Nicole Büser, Lissy Balke, Mareta Hundhausen, Tim Chantrain und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@telusinternational.com.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier: https://www.yourccc.com/careerlocations/berlin/
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
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