Kundenberater (m/w/d)

Wir suchen:Kundenberater (m/w/d)Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs im Bereich Kundenbetreuung an. Heute möchten wir Sie als Kundenbetreuer mit einem unserer Geschäftspartner DB Dialog GmbH in Schwerin zusammenbringen. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Menschen mit einer Schwerbehinderung sind uns herzlich willkommen.Das bieten wir Ihnen

• Faire Bezahlung (12,50 – 13,32 Euro brutto pro Stunde)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
• individuelle Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jedes zweite Wochenende frei

Ihre Aufgaben

• Beratung zu den Leistungen der Deutschen Bahn
• Zuständigkeit für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Beratung der Kunden durch Videotelefonie, am Telefon und per Mail rund um die Leistungen der Deutsche Bahn
• Unterstützung von Kunden beim Fahrkartenkauf und schalten sich bei Bedarf per Video auf die Fahrkartenautomaten
• Auskunftserteilung per Video oder Telefon zu Tarifverbünden
• Aufnahme von Störungen an Automaten

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert aber nicht zwingend Voraussetzung
• Quereinsteiger sind ebenso herzlich willkommen
• Der Stelle angemessene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr (jedes 2. Wochenende frei)
• Polizeiliches Führungszeugnis

Über Randstad Neue Perspektiven – mit Randstad. Denn wir sind nicht nur Deutschlands führender Personaldienstleister. Vor allem stehen wir für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern eine vielfältige Karriere mit herausragenden Qualifizierungs- und Aufstiegschancen bei interessanten Kundenunternehmen. So helfen wir Ihnen dabei, Ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Stellendetails:Referenznummer:C Einsatzort: 19053 Schwerin, Mecklenburg Mecklenburg-Vorpommern Deutschland Branche: Transport/Logistik/Verkehr Beruf: Callcenteragent / Callcenteragentin Tätigkeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung: 12,50 – 13,32 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Stellenanzeige teilen:Weitere Stellenanzeigen für Sie:

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