Praktikum User Operations (m/w/d)

Über Sharpist GmbH: Wir schaffen Aha! Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übungen. In Kürze: Wir helfen Organisationen weltklasse Coaching für die gesamte Belegschaft zu demokratisieren. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Praktikum User Operations (m/w/d). Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.Was erwartet dich?

Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Usern – Learner und Coaches – und bist dabei das Gesicht und die Stimme des Unternehmens

Du unterstützt unsere User bei ihren Anliegen, beantwortest Fragen rund um das Coaching, unser Produkt und sammelst Feedback

Du löst Probleme und bist dabei in engem Austausch mit anderen Teams, wie dem Content Experience Team, dem Coach Experience Team und dem Product Team

Du arbeitest außerdem eng mit dem Customer Success Team zusammen und analysierst Daten rund um das Verhalten unserer User

Du entwickelst dabei ein umfangreiches Verständnis für Coaching, unser Produkt sowie aller Prozesse eines dynamischen Unternehmens und entwickelst diese stetig weiter

Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung der User Experience und unserer Prozesse mit ein

Was solltest du mitbringen?

Du studierst im Bereich Psychologie, BWL oder Ähnliches – erste Erfahrung in einem Start-up oder im Customer Support sind ein Plus, kein Muss

Du sucht ein Praktikum für mindestens 6 Monate, damit du so richtig in die User Operations-Materie einsteigen kannst

Du bist eine kommunikationsstarke, einfühlsame sowie lösungsorientierte Persönlichkeit

Du schaffst es, aufgrund deines starken Organisationstalents, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern

Du verfügst über eine Affinität zum Personal Development und bist an (Business) Coaching interessiert

Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir dir?

Ein überdurchschnittliches Praktikumsgehalt

Eine aufregende und herausfordernde Position mit überdurchschnittlicher Verantwortung und einer besonders steilen Lernkurve

Den Einblick in ein schnell wachsendes Start-up und ein spannendes, komplexes Business Modell in der L&D Industrie

Unbegrenzte Urlaubsregelung: Du entscheidest, wie viele bezahlte Urlaubstage du benötigst und nehmen möchtest!

Flexible Arbeitszeiten, die am besten zu deiner Arbeitsweise passen; dabei bist du durchschnittlich mindestens 1x wöchentlich in einem unserer Büros (mögliche Standorte: Berlin, München, Frankfurt, Zürich & London)

Ein modernes Büro mit eigener L&D-Bibliothek, Mate, Bier, Müsli etc. in Berlin Neukölln

Firmenrabatte bei nachhaltigen Unternehmen

Und natürlich kostenlose und unbegrenzte Sitzungen mit deinem persönlichen zertifizierten Coach sowie vollen Zugriff auf unsere Lernplattform!

Unser Jobangebot Praktikum User Operations (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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