Kundenservice / Kundenberater / Customer Care / Sachbearbeiter (m/w/x) KFZ-Versicherung

Dein vielfältiges Aufgabengebiet

Als Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater / Customer Care / Sachbearbeiter (m/w/x) in Voll-und Teilzeit bringst Du das fachliche Know-How im Versicherungswesen mit und bist unser Experte für alle Themen rund um die KFZ- und Hausratversicherung. Du bist für die fachliche Betreuung innerhalb des Customer Care Teams verantwortlich und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dein wesentlicher Verantwortungsbereich umfasst:

• Annahme von Anrufen der Neu- und Bestandskunden (Inbound).
• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und per E-Mail.
• Beratung zu unseren Produkten, Verträgen und Rechnungen.
• Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im Team.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Versicherern und Fachbereichen.

Du bringst Folgendes mit

• Spaß am Umgang mit Kunden sowie eine offene, kommunikative und empathische Art zeichnen Dich aus.
• Berufserfahrung im Kundenservice.
• Eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation, Versicherung und Finanzen ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei entsprechender Berufserfahrung.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Als professioneller Teamplayer teilst Du dein Wissen gern.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.

Dein spannendes Arbeitsumfeld

• Wir bieten Dir eine optimale Einarbeitung, wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auf Home Office sowie 30 Urlaubstage.
• Du hast die freie Wahl: erhalte ein kostenloses BVG Ticket, eine Urban Sports Club M-Mitgliedschaft oder einen attraktiven Zuschuss für dein Mittagessen.
• Ein modernes Büro, kostenlose Getränke und ein Zuschuss für dein Home Office warten auf Dich.
• Wir pflegen ein offenes und freundliches Arbeitsklima und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in Berlin-Mitte.

Über uns

FRIDAY sind wir!

FRIDAY ist die Essenz aus mehr als 180 Talenten, die gemeinsam ein starkes „Wir“ bilden. Das hat uns bereits weit gebracht: Wir sind eines der am schnellsten wachsenden InsurTechs in Europa.

Unsere Teams sind in Deutschland, Polen, Luxemburg und Frankreich zuhause. Gemeinsam arbeiten wir daran, der beliebteste digitale Versicherer Europas zu werden und das Leben unserer Kunden sorgenfrei zu machen. Um dieses Ziel zu erreichen, brauchen wir Talente wie dich – dein Können, deine Ambition und deinen Anspruch an Innovation. Miteinander schaffen wir ein Umfeld, das es uns erlaubt, unsere großen Ziele zu erreichen und die Zukunft zu gestalten.

Komm ins Team und hilf mit, die (Versicherungs)Welt einfacher zu machen!

Friday