Ausbildungsplatz: Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Médecins Sans Frontières / Ärzte ohne Grenzen e.V. ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in mehr als 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion ist in Berlin. Hier arbeitest du mit über 300 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Fortschritt sowie ein offenes und respektvolles Miteinander. Eingehende Bewerbungen werten wir nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen sie unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.UNSER GRENZENLOS BEGINNT MIT DIRMehr als 715.000 private Spender*innen unterstützen in Deutschland unsere weltweite medizinische Arbeit. Als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d) bilden wir Dich zum Kommunikations- und Service-Profi aus, damit Du unsere Spender*innen nachhaltig für eine Unterstützung begeistern kannst. Dafür lernst Du u.a., unsere (zukünftigen) Spender*innen am Telefon und über andere Kommunikationsmedien kompetent zu beraten, ihre Anliegen zu bearbeiten sowie erfolgreiche Telefon-Fundraising-Maßnahmen umzusetzen und im direkten Dialog zu überzeugen.Das Lernst duAls Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort – ohne vor Ort zu sein. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

• Du lernst, unsere (zukünftigen) Spender*innen im direkten Dialog zu betreuen und ihre Wünsche zu erkennen sowie Standardanfragen als auch individuelle Anliegen professionell zu bearbeiten
• Du bietest ein erstklassiges Serviceerlebnis, stärkst die Bindung zu bestehenden Spender*innen und gewinnst neue dazu
• Du pflegst gewissenhaft Kontakt- und Spendendaten in unserer internen CRM-Datenbank und lernstweitere Tools zur Datenverarbeitung und Büroorganisation kennen
• Du unterstützt die Planung und Durchführung von Telefon- und anderen Fundraising-Kampagnen, z.B. durch Einsatzplanung, Evaluierung und im direktem Dialog mit unseren Spender*innen
• Kaufmännische Grundlagen, u.a. im Personal- und Rechnungswesen, runden Deine Ausbildung ab
• Du arbeitest in verschiedenen Fundraising-Bereichen und Schnittstellen und erhältst vielseitige Einblickein interne Strukturen, Zusammenhänge und Abläufe einer großen internationalen Nothilfe-Organisation
• Du trägst an unterschiedlichen Stellen dazu bei, die hohe Qualität unserer Spendenwerbung zu sichern, und so die weltweite Nothilfe von Ärzte ohne Grenzen zu ermöglichen

Das bringst du mitDie folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig:

• Du bringst einen mittleren Schulabschluss oder Abitur mit
• Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Du bringst Interesse an kaufmännischen und administrativen Aufgaben mit sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Du arbeitest gern im Team und gemeinsam anzupacken ist für dich selbstverständlich
• Du identifizierst Dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen e.V.

Das bieten wir dIRHard facts

• Vergütung:

1. Ausbildungsjahr: 1.198€

2. Ausbildungsjahr: 1.260€

3. Ausbildungsjahr: 1.301€ * 30 Urlaubstage plus freie Tage am 24. und 31.12.Life Balance

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten mit Präsenz in unserem Büro je nach Arbeitsanforderung, inkl. technischer Ausstattung

Nice to have

• Office: Küchen, Obst/Snacks, Getränke, moderne Ausstattung
• Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
• Kostenübernahme der Berufsschulbücher und Prüfungsvorbereitsungskurse
• Eine Übernahme nach erfolgreicher Ausbildung wird angestrebt
• Sportangebote (Urban Sports)
• Fahrradkeller
• und vieles mehr

Trainings

• Auswahl an diversen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zugang zu e-learning Plattformen
• Angebote/Themenwochen zu Mentaler Gesundheit und Wohlbefinden und EDI

Das klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns über deine Bewerbung.

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