Call Center Agent / Kundenberater Bankwesen (m/w/d)

Concentrix ist ein Arbeitgeber mit vielen Facetten und vereint alles, was Du Dir von Deinem neuen Arbeitsplatz wünschst: Leidenschaft, Teamwork, Vielfältigkeit und vieles mehr!

Ob Quereinsteiger*in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student*in – gemeinsam schaffen wir positive Erlebnisse im Kundenservice. In unseren Büros in Schwerin übernehmen über 400 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

• Dank Dir werden Bestandskunden und Interessenten der Bank im Bereich Kreditkarten ganzheitlich betreut.
• Du bearbeitest die Kundenanliegen auch im schriftlichen Format per Postbox Mail.
• Die Kunden erhalten von Dir zuverlässige Auskunft zu ihren Kreditkartenvorgängen.
• Du leitest bei Bedarf die Kunden an die zuständige Fachabteilung oder den entsprechenden Kollegen weiter.
• Du pflegst alle Stammdaten der Kunden in ein EDV-System.

• Du bist Quereinsteiger oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter.
• Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.

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