Unternehmensbeschreibung
Werde Teil des Hyper-Growth und “make the healthcare experience more human!“
Jameda ist Deutschlands Marktführer und größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der global führenden Unicorn Healthcare-Plattform, unterstützt von Investoren wie Goldman Sachs, Target Global und weiteren, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt:innen und Kliniken. Über 80 Millionen Patient:innen in 13 Länder finden auf unseren nationalen Plattformen den richtigen Arzt und Termin, unterstützt von unseren 2.200 Mitarbeitern. Wir verbinden Arzt und Patient mit unseren Software-as-a-Service Produkten einfach, schnell und passgenau.
Stellenbeschreibung
Was Dich bei uns erwartet:
- Als Customer Success Manager – Revenue Management bist Du der persönliche Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und führst herausfordernde Kundengespräche, mit dem Ziel der Churn-Prevention
- Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und übernimmst nach Kündigungen die Verantwortung für die Wiederherstellung und Fortsetzung von vertrauensvollen und erfolgreichen Geschäftsbeziehungen
- Du identifizierst und treibst Upselling und Cross Selling Potenziale und erhöhst dadurch den Umsatz
- Durch die enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Praxispersonal arbeitest Du an innovativen und effizienten Lösungen und modernisiert somit die praxisinternen Abläufe
- Du bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level!
- Nach Absprache 100% Remote arbeiten möglich
Qualifikationen
Wir möchten Dich gerne kennenlernen, wenn Du:
- Eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen hast
- Als Customer Success Manager oder in einer vergleichbaren Positionen gearbeitet hast, idealerweise im Saas Umfeld
- Eine Sales-DNA mitbringst
- Ein Kommunikationstalent bist und dich dank deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen und sie begeistern kannst
- Gerne telefonierst und keine Scheu hast auf Menschen zuzugehen
- Fließend Deutsch und Englisch sprichst
- Ein “Macher” bist und Veränderungen als etwas Positives ansiehst
Zusätzliche Informationen
Warum Du dich bei uns bewerben solltest:
- ESOP – Unternehmensanteile an der Docplanner Group
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten für die ideale Work – Life-Balance, sowie die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen
- Home Office Möglichkeit
- Hervorragende Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland, in unserem schnell wachsenden Unternehmen – wir unterstützen dich auf deinem Weg zum nächsten Karriereschritt
- Ein hohes Maß an Autonomie und Vertrauen
Wenn du noch weitere Fragen zu deinem neuen Traumjob hast, melde dich gerne bei oder informiere dich auf unserer über jameda.
Jameda
