Head of Operations – Franchise

Wer uns kennenlernt, bemerkt sehr schnell: Das System MRS.SPORTY mit Sitz in Berlin Charlottenburg ist irgendwie anders als viele Unternehmen in der Franchisebranche. MRS.SPORTY ist PINK. MRS.SPORTY ist ENERGIE PUR.

Siebzehn Jahre ist es her, da eröffneten wir den ersten MRS.SPORTY Club in Berlin: Ein Sportclub nur für Frauen. Schon ein Jahr später begannen wir unser Fitness-Konzept an Menschen weiterzugeben, die es genauso großartig finden wie wir. Mit Leidenschaft sorgen wir seitdem gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern für mehr Gesundheit und Lebensqualität von Frauen. Heute trainieren 104.000 Mitglieder in über 320 MRS.SPORTY Clubs in fünf Ländern und sind stolz darauf, dass wir seit Jahren die Nr. 1 am Frauenfitnessmarkt sind und bereits vier Mal als bestes Franchise-System ausgezeichnet wurden.

Aufgaben

Das erwartet Dich bei uns:

• Führung und Entwicklung der Teams Operations DACH und Academy mit bis zu 10 Mitarbeiter*innen
• Analyse der Clubperformance DACH, daraus Ableitung von Maßnahmen zur Gewinnoptimierung
• Entwickeln von Geschäftsstrategien zusammen mit anderen Mitgliedern des Managements
• Entwerfen von Richtlinien, die an der Gesamtstrategie ausgerichtet sind
• Implementieren effizienter Prozesse und Standards
• Koordinieren des Kundendiensts und Erkunden von Möglichkeiten zur Gewährleistung der Kundenbindung
• Strategische Entwicklung, Ergebnisverantwortung bezüglich der Umsatzperformance der 370 Mrs.Sporty Clubs DACH
• Überwachen der Ausgaben und Einnahmen des Budgets im Bereich Operations, um das Unternehmen bei der Optimierung von Kosten und Nutzen zu unterstützen
• Konzeption von Schulungsformaten zur Performance der Franchisepartner*innen für die Academy
• Konzeption und Kommunikation von Development Camps zum Thema Clubperformance
• Operative Beratungsgespräche mit Franchisepartner*innen zur Clubperformance und zum Unternehmertum
• Umsetzungsverantwortung kleinerer Upgrade- und Integrations-Projekte im Rahmen des operativen Betriebs
• Auftritt als Repräsentant*in und Referent*in bei regionalen und internationalen Veranstaltungen, als Teil des Managements
• Direktreport der KIP´s an das CEO und Management Team

Qualifikation

Du passt zu uns, wenn Du:

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Head of Operations, Operations Director oder ähnliche Führungsposition sammlen konntest
• Erfahrungen mit Franchise Systemen oder Storekonzepten sind von Vorteil
• Eine analytische Denkweise hast bei der, der Fokus auf Sales liegt
• Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise mit Affinität zur Problemlösung aufweist
• Kenntnisse in den Bereichen Datenanalyse und Berichterstattung hast
• Zahlenaffin bist und Kenntnisse in Finanzplanung mitbringst
• Herausragende Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten besitzt

Benefits

Du bekommst bei uns:

• Arbeitszeiten, die Du für Dich selbst gestalten kannst, morgens um 6 schon die ersten Mails checken oder um 10 Uhr im Office in zentraler Lage durchstarten? Bei uns leben wir flexible Arbeitszeiten und Home Office-Lösungen
• Deinen eigenen Verantwortungsbereich, den Du Dir auf Basis unseres Konzeptes aufbauen und organisieren kannst
• Die Möglichkeit Dich einzubringen und im Team stetig weiterzuentwickeln.
• Die freie Nutzung sämtlicher Sport- und Wellnessangebote, welche von uns innerhalb Berlins angeboten werden
• Ein interaktives Office – Hier hast du die Möglichkeit Sport, Spaß und soziale Interaktion zu kombinieren
• Zugänge zu unserer internen Online Academy und einen Account für unser digitales Trainingsprogramm
• Ein Onboarding, das Dich ab dem ersten Tag in die Welt und das Team von MRS.SPORTY eintauchen lässt, inkl. Meet & Greet the Newbies, Clubexperience, MRS.SPORTY Basic-Ausbildung in unserer Academy uvm.
• Deine tägliche Portion Obst und Gemüse, sowie Getränke erwarten dich in unserem Office. Jeden Freitag gibt es zudem unseren „Sweet Friday“ mit Süßigkeiten

Du hast Lust auf ein vielseitiges Aufgabengebiet und auf Kolleg*innen die dich mit ihrem positiven Spirit anstecken? Du willst in Sportklamotten ins Büro kommen, wenn dir danach ist? Dann klapp deinen Laptop auf und bewirb dich für unsere Franchise-Zentrale in Berlin.

Mrs.Sporty GmbH

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