Start Allgemein (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

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Construyo

  • Berlin


  • Unbefristet

  • Vollzeit

Deine Rolle

Construyo macht Bauen einfach.

Während andere Unternehmen ihre Werte nur auflisten, drücken sich unsere Werte bei Construyo in echte Benefits aus: Völlig flexiblen Home-Office-Möglichkeiten, wiederkehrende Feedbackgespräche und ein offenes und diverses Team, in dem du deine Ideen aktiv einbringen kannst. Innovation, Transparenz und Care sind fester Bestandteil unseres Business – und dafür wurden wir von Kununu zum Top-Arbeitgeber 2022 gewählt!

Von prächtigen Mehrfamilienhäusern in Berlin bis zum Neubau eines kleinen Einfamilienhauses auf dem Land – unsere Kund*innen spiegeln die Vielfältigkeit unserer Arbeit wider. Im Operations Team arbeiten wir eng zusammen und ziehen gemeinsam an einem Strang, damit ist keine Anfrage zu groß für uns. Construyo wächst an allen Ecken, noch nie waren unsere Kund*innen und Partner*innen in dem Maße auf unsere Hilfe angewiesen wie heute. Wenn du also gerne in einem freundschaftlichen Team arbeitest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!

__Deine Aufgaben:

  • Du bist im Zuge des Projektmanagements die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und Partner*innen (Architekt*innen, Ingenieur*innen) und bearbeitest ihre Anfragen
  • Du begleitest unsere Kund*innen während des gesamten Projektes, vergibst den Kundenauftrag an unsere Baupartner*innen und betreust das Projekt unterstützend bis zu dessen Fertigstellung
  • Du akquirierst interessierte Baupartner*innen für bestehende Aufträge und zeigst ihnen die Vorteile unserer Dienstleistungen und unserer Technologie
  • Als Teil des Customer Service-Teams bist du nicht nur Ansprechpartner für unsere Kund*innen und Baupartner*innen, sondern arbeitest auch eng mit dem Sales-Team zusammen
  • Du bildest durch souveräne und freundliche Beratung die Vertrauensbasis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Die Stelle ist für dich, wenn:

  • Kommunikationsstärke

Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Menschenkenntnis zeichnen dich aus und du kannst dich sehr gut auf dein Gegenüber einstellen * Organisationstalent

Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und weißt worauf es in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Parteien ankommt * Lösungsorientierung

Du stellst den Bauherr*in in den Mittelpunkt und unterstützt diese aktiv dabei, deren Wünsche zusammen mit unserem Baupartner*innen zu realisieren * Eigeninitiative

Deine Denkweise geht über den Tellerrand hinaus und du hilfst dem Team Prozesse zu optimieren und Construyo auf ein neues Level zu heben * Teamspirit

Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran eigene Ideen einzubringen * Ambition

Du bist bereit die Extrameile zu gehen, für dich selbst, deine Kund*innen & dein Team

Du findest dich in dem Profil nicht wieder, denkst aber trotzdem, dass du für die oben genannten Aufgaben geeignet bist? Dann bewirb dich trotzdem und erzähle uns, warum du zu der Stelle passt. Wir sind gespannt!

Das erwartet dich bei uns

  • Preisgekrönt: Construyo wurde von Business Punk und Kununu zum Top-Arbeitgeber 2022 gewählt
  • Wir sind ein Team: Wir akzeptieren Vielfalt nicht nur, wir leben sie – 35 Mitarbeiter*innen mit 12 verschiedenen Nationalitäten, wir unterstützen deinen Umzug
  • Eigenverantwortung: Du wirst eine wichtige Rolle dabei spielen, das Geschäft voranzutreiben
  • Flexibilität: Wir vertrauen dir – Home-Office oder Büro oder beides, Remote-Arbeit ist möglich
  • Erholung: 28 Tage Urlaub für dich, um sich richtig zu entspannen und deinen Akku aufzuladen
  • Benefits: Büro im Gleisdreieck Park Berlin, Social Fridays, Benefits zum selbst auswählen (u. A. Urban Sports Club, Spotify, BookBeat), monatliche Teamevents und alle Annehmlichkeiten eines Startup-Lebens
  • Onboarding: Strukturierte Sessions zum Kennenlernen aller Abteilungen & Willkommenspaket
  • Entwicklung: Halbjährliche Feedbackgespräche und sofortiges Feedback über Leapsome__

Construyo

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