Kundenberater für Lautsprecher Teufel (m/w/d) | Berlin

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 12 € + 4 € leistungsorientierter Bonus
• Fahrkostenbezuschussung
• 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
• helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• kostenfreie Getränke, frisches Obst
• Teamevents

Daran hast Du Freude

Als Kundenberater(m/w/d) mit Leidenschaft für Musik und Sound betreust Du zuverlässig und kompetent die Kunden eines führenden Herstellers für Sound, HiFi und Home Entertainment am Telefon oder per E-Mail an unseren Standort in Berlin:

• Du berätst professionell zu hochwertigen Sound- und HiFi-Produkten
• Du beantwortest Anfragen zu kaufmännischen Themen wie Lieferstatus, Rechnungslegung, Umtausch
• Du bietest Lösungen für technische Fragestellungen und Bestellannahme und Verkauf, Auftragsabwicklung
• Du reagierst mit Verständnis und hilfst lösungsorientiert bei möglichen Reklamationsfällen

So begeisterst Du uns

• Du hörst leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillanten Klang zu schätzen – nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
• Du sprichst und schreibst gutes Deutsch und kommunizierst im Idealfall auf englisch.
• Du hast technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
• Du verfügst über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kund:innen zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen.
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke.
• Du hast Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen.
• Du bringst gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich.

Komm in unser Team, erfahre echten Kollegenzusammenhalt und werde Experte für Kundenberatung im Bereich Sound und HiFi.

Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartner

0800 1000234 | jobs@hello.de

Über uns

ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. So vielfältig unserer Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere mehr als 600 Kolleg:innen an unseren 6 Standorten und Deutschland und Bulgarien. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozio-kulturellem Background leben wir bei Teamgeist, offene Kommunikation und Toleranz.

Wir sprechen mit unseren Kunden am Telefon, per Mail oder im Video-Chat. Weil wir gemeinsam stark sind, heben wir Kundenbetreuung auf ein anderes Level – und sind dabei einfach #kundenglücklichmacher

Unsere hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Krefeld, Essen und in Varna-Bulgarien sowie Burgas-Bulgarien schaffen nicht nur Raum für konstruktives Arbeiten und eine hochwertige Kundenberatung. Unsere liebevoll gestalten Urban-Jungle-Lounges sind Social Areas, Orte zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben.

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