Attraktive Konditionen
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Rabatte und Aktionen
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein. Deine Aufgaben:
- Mit Deiner Stimme bist Du für uns die Visitenkarte der Deutschen Bahn
- Als Kundenberater sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail, rund um die Leistungen der Deutschen Bahn
- Du stehst als kompetenter Ansprechpartner, auch für Anregungen und Einwände, unseren Kunden zur Verfügung
- Du bearbeitest die Anliegen der Kunden abschließend
- Eine Schulung, inklusive Praxiseinsatz, bereitet Dich auf Deine Tätigkeit vor
- Deine Arbeitszeiten werden zuverlässig und weit im Voraus geplant, sodass Du auch Deine Interessen außerhalb der Arbeit frühzeitig planen kannst
- Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht für Dich die Möglichkeit, moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten an festgelegten Wochentagen zu nutzen
- Im Umgang mit Kunden hast Du erste Erfahrungen – beispielsweise als Call Center Agent – und die Bearbeitung von Kundenanliegen macht Dir Freude
- Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich – gern auch in englischer Sprache
- Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität, arbeitest gerne im Schichtbetrieb und hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Die gängigen PC-Programme beherrscht Du sicher, insbesondere mit MS-Office (Schwerpunkt Word) kannst Du problemlos umgehen
Meinestadt
