Kundenberater (m/w/d)

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

Du bist kommunikativ und hast Freude daran, die Kunden zum Deutschlandticket zu beraten? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in Schwerin!

Was du machen wirst:

Als Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn bist du dafür verantwortlich, jegliche Anfragen zum Deutschlandticket von Kund:innen der Deutschen Bahn zu bearbeiten und geeignete Maßnahmen zur Lösung der Probleme zu ergreifen. Du wirst eng mit anderen Abteilungen innerhalb der Deutschen Bahn zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Beschwerden effektiv und zufriedenstellend gelöst werden. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Du berätst Endkund:innen der DB AG (In- und Ausland) in allen Fragen rund um das Deutschlandticket
• Du bearbeitest Korrespondenzanfragen per E-Mail, die Themenbereiche wie z. B.: Bestellanfragen, Postrückläufer, Kündigungen, Ersatzkartenbestellungen umfassen
• Du führst die Reklamations- und Beschwerdebearbeitung durch, um Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen

Was wir bieten:

• Einen sehr attraktiven Stundenlohn von 13,20€
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag
• Eine intensive Einarbeitungswoche mit persönlicher Ansprechperson vor Ort
• Ein offenes und hilfsbereites Team
• Regelmäßige Arbeitszeiten, welche frühzeitig geplant werden

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Perfekte grammatikalische Deutschkenntnisse
• Kundenfreundlichkeit steht für dich an erster Stelle
• Du bewahrst immer einen kühlen Kopf
• Du bist empathisch und aufmerksam
• Du arbeitest gerne am PC

Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Status Schwerin Arbeitsstunden pro Woche 30 – 35 Jobart Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle Gehaltsangabe 13.20€ pro Stunde Verantwortlich für Schriftlicher und telefonischer Kundenservice der DB Kunden Veröffentlicht am 04-04-2023 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

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