Du willst mit deinen exzellenten Kommunikationsfähigkeiten überzeugen? Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) und mach den Unterschied!
Was du machen wirst:
Als Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn bist du dafür verantwortlich, jegliche Anfragen die über den Videoautomaten von Kund:innen der Deutschen Bahn eingehen zu bearbeiten und geeignete Maßnahmen zur Lösung der Probleme zu ergreifen. Du wirst eng mit anderen Abteilungen innerhalb der Deutschen Bahn zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Anliegen effektiv und zufriedenstellend gelöst werden.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Support im Umgang mit Videoautomaten
- Annahme und Weiterleitung von Störungen an den Videoautomaten
- Bearbeitung von Erstattungsanfragen
- Bearbeitung von Korrespondenzen mit anderen Abteilungen
- Nutzung der Online-Plattformen der Deutschen Bahn
Was wir bieten:
- Einen attraktiven Stundenlohn von 14,55€
- Die Nutzung interner Online-Wissensplattformen
- Ein junges Dynamisches Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine intensive Einarbeitungszeit, um den perfekten Einstieg zu gewährleisten
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Perfekte Deutschkenntnisse
- Eine offene und empathische Persönlichkeit
- Du lässt dich nicht schnell stressen
- Du arbeitest lösungsorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Hauptschule Status Schwerin Arbeitsstunden pro Woche 35 – 40 Jobart Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle Gehaltsangabe 14.55€ pro Stunde Verantwortlich für Schriftlicher und telefonischer Kundenservice der DB Kunden Veröffentlicht am 09-06-2023 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein
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