Kundenberater (m/w/d) | Bankkunden | Berlin

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 12 € + Bonus
• Fahrkostenbezuschussung
• attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• Vollzeit oder Teilzeit
• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
• vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
• helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• kostenfreie Getränke, frisches Obst
• Teamevents

Daran hast Du Freude

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort in Berlin-Wedding.

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) arbeitest Du im Service-Team für eine große, deutschlandweit bekannte Bank und betreust Kund:innen am Telefon und per E-Mail:

• Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
• Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
• Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
• Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

So begeisterst Du uns

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich
• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
• Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat

Komm ins „Team hello“ und werde ein echter #kundenglücklichmacher.

Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartner

0800 1000234 |

hello.de Berlin GmbH

Wir leihen unsere Stimme für Kunden namhafter Startups und mittelständischer Unternehmen – warmherzig, professionell und immer freundlich.

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