Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 192651
Standort: Deutschland : Mecklenburg-Vorpommern : Schwerin
Karrierelevel: 04 – Young Professional
Berufserfahrung: 1-3 Jahre
Vertragsart: 05 – Vollzeit – befristet
Wochenarbeitszeit: 36.00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss: 28.07.2022
Ihre Aufgaben
Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.
- Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
- Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
- Sie monitoren Aufträge und Termine
- Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
- Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Sie besitzen grundlegendes telekominternes Fachwissen hinsichtlich Produkte
- Sie verfügen über Service- und Kundenorientierung sowie Beratungs- und Verkaufstalent
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihr Kontakt: Ionuta Cristea
Telefon: +49 692193896998
E-Mail: ionuta.cristea@telekom.com
Deutsche Telekom
