Kundenberater (m/w/d) Vattenfall mit Homeoffice Option

Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Job title: Kundenberater (m/w/d) Vattenfall mit Homeoffice Option

Job Description:

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
• Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
• Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
• Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und

steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

• Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Berlin und

Umgebung hinbringt * Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge

• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
• Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte

Auftraggeber

Dein Profil

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
• Du hast erste Erfahrungen in den Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich Energie
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Du besitzt sowohl sehr gute Deutsch-, als auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Vattenfall“, Berlin). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Capita Customer Services (Germany) GmbH

Personalabteilung

Rudower Chaussee 4

12489 Berlin

Jobline: +49 30 80969 255

Social Media: #capitaeurope

Location: Berlin

, Germany

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

Capita

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