Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Berlin Teilzeit / Vollzeit – 2800€

Wir suchen Dich für unsere telefonische und schriftliche

Kundenbetreuung, welches unser Team in Berlin tatkräftig unterstützt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir weitere Verstärkung für unserenKundenservice / Kundenbetreuung (Mission Control Team) – (kein Call Center).

Hast du Service im Herzen und hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team?Die Kommunikation auf Deutsch und Englisch fällt dir leicht und du bist gerne Teil eines dynamischen und jungen Teams? Dann bist du bei uns genau richtig!

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung als

Kundenservicemitarbeiter_in, Call Center Agent_in, Customer Service

Agent_in oder Kundenbetreuer_in.

Du hast noch keine Berufserfahrung? Auch als Quereinsteiger_in und

Berufsanfänger_in bist du bei uns herzlich willkommen! Durch eine

umfangreiche Einarbeitung eignet sich die Stelle auch für Quereinsteigerund Hochschulabsolventen.

Aufgaben

Du bist kommunikativ und freundlich?

Dann werde als unser Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erster

Ansprechpartner telefonisch oder per Mail ,für unsere Kunden und jungen Studenten

• Helfe unseren jungen Kunden (Studis) dabei, Fragen zu ihren Online

Buchungen zu beantworten, und trage fehlende Informationen zu einer

kompetenten Antwort zusammen. * Als Mitarbeiter_in bearbeitest du Anfragen unserer Kund_innen per E-Mail und Telefon.

• Du arbeitest täglich im Austausch mit anderen, internen Teams um

nicht nur die schnellste, sondern auch die beste Lösung für jedes

Kundenanliegen zu finden. * Du bearbeitest und pflegst Stamm- und Vertragsdaten

• Du bearbeitest sämtlicher Kundenanliegen telefonisch (Inbound) sowie schriftlich
• Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen
• Helfe unseren jungen Kunden (Studis) dabei, Fragen zu ihren Online

Buchungen zu beantworten, und trage fehlende Informationen zu einer

kompetenten Antwort zusammen. * Als Mitarbeiter_in bearbeitest du Anfragen unserer Kund_innen per E-Mail und Telefon.

• Du arbeitest täglich im Austausch mit anderen, internen Teams um

nicht nur die schnellste, sondern auch die beste Lösung für jedes

Kundenanliegen zu finden.

Qualifikation

• Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder eine

abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich / Hochschul Abschluss (BWL,

Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaft, Psychologie,

Kommunikationswissenschaften, Medienwissenschaften, Medienmanagement, Sozialwissenschaften, Geisteswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre,

Management, Tourismusmanagement * Idealerweise konntest du bereits einschlägige Berufspraxis im Kundenservice sammeln

• Mit MS Office kennst dich bestens aus und hast Freude an der telefonischen Beratung von Kunden
• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine hohe Kundenorientierung zeichnet dich ebenfalls aus
• Als kommunikationsstarker und besonnener Teamplayer übernimmst du gerne Verantwortung und denkst unternehmerisch
• Freude am Kundenkontakt
• Wichtig sind Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Genauigkeit bei der Datenerfassung und der Informationsweitergabe
• Bestenfalls Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
• Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung

Benefits

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Festanstellung und attraktive Bezahlung
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Gesundheitsangebote
• Humor und gegenseitige Unterstützung werden großgeschrieben
• Zuverlässiges Schichtsystem
• kostenlose Heißgetränke / Kaffeespezialitäten -> Cappuccino, Latte Macchiatto uvm.
• Bezuschussung diverser Sport- und Gesundheitsangebote* – Urban Sportsclub
• Intensive Einarbeitung (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)
• Mitarbeit in einem internationalen und wachstumsstarken Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
• Eine intensive Einarbeitungsphase
• Flexible Strukturen, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Planungssicherheit durch geregelte Arbeitszeiten, flexible Einteilung möglich
• Ein modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin mit guter Erreichbarkeit via S-Bahn, U-Bahn und Bus
• Modernste Büro- und IT-Ausstattung
• Tolle Team-Events
• kostenlose Getränke & Snacks, Müsli Bar
• Weiterbildungs- sowie Aufstiegschancen
• Mitarbeitervergünstigungen
• Einzigartige Team-Events
• Kostenfreie Snacks und Getränke
• Sehr gute Verkehrsanbindung

Wenn Du Dir jetzt denkst „ Hey, wow, das bin ich und das will ich “, möchten wir Dich sehr gerne kennenlernen.

Bewirb Dich noch heute! Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Starttermin und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich!

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