Kundenservice – Pannenhilfe / Schadenbearbeitung / Organisation (m/w/d)

Über Deutsche Assistance Telematik GmbH Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service. Was erwartet dich? Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner:innen für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben Was solltest du mitbringen? Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung Du verfügst über Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil Du bist bereit für einen gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden Du hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen Was bieten wir dir? ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub arbeiten im Home-Office ist möglich (mindestens 1 Tag Präsenz im Büro in Berlin) Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit in verschiedenen Modellen ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf gebundene 24/7 Zulage monatlicher Fahrtkostenzuschuss zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen vergünstigte Rechtsschutzversicherung Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket) Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Weihnachtsfeier und Teamevents Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit Zur Bewerbung Unser Jobangebot Kundenservice – Pannenhilfe / Schadenbearbeitung / Organisation (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

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