Rocket Tools GmbH
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Berlin
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Unbefristet -
Vollzeit
Die Rocket Tools GmbH ist ein modernes e-Commerce Unternehmen mit dem Schwerpunkt Werkzeug und Werkstattausrüstung mitten im Herzen von Berlin. Wir sind ein dynamisches, international aufstrebendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bewirb Dich bei Rocket Tools! Bereit neue Wege einzuschlagen, wollen wir mit Deinen Ideen wachsen.
Aufgaben
- Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden (B2C) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon
- Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
- Du bearbeitest und verwaltest unsere Produkte in unserem Warenwirtschaftssystem
Qualifikation
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
- Du zeichnest Dich durch einen sehr guten Sprachstil aus und kommunizierst verhandlungssicher in der deutschen Sprache + idealerweise einer weiteren Fremdsprache
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung auf den gängigen Marketplaces (z.B. Amazon, eBay usw.)
- Idealerweise verfügst Du über Marktkenntnisse in der Kategorie Werkzeug/Tools/Baumaschinen
- Du kannst mit MS Excel, Word und Outlook souverän umgehen
- Du fügst Dich gut in bestehende Teams ein und bist ein Teamplayer
Benefits
- Work-Life Balance durch flexible Einteilung der Arbeitszeit und Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum BVG-Ticket
- Attraktive Mitarbeiterangebote und 30% Rabatt für den eigenen Onlineshop
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Fach- und Sprachkurse)
- Ein modern eingerichtetes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung, direkt am Kurfürstendamm, Nähe U-Bhf. Adenauerplatz
- Täglich frisches Obst und Getränke
- Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Ein aufstrebendes internationales Team im Entwicklungsprozess
Wir freuen uns über Deine Bewerbung!
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