Mentorium
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Berlin
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€ 2.800 pro Monat -
Unbefristet -
Vollzeit
Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden ( jungen Studenten) der Verwaltung von Kundendaten und arbeitetest sorgfältig?
Verstärke unser junges Team!
Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensstruktur: Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Wir von der Mentorium GmbH sind ein etabliertes Start-up, Marktführer für Studentenservices, TÜV-zertifiziert und bundesweit sowie auch international wichtigster Ansprechpartner für Studenten, Abiturienten und Doktoranden.
Mit unserem eigens entwickeltem revolutionären Online-Plattform System für Kunden, ist die Buchung unserer Services und Projektverwaltung von Text- & Sprachservices weltweit und zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Beratung & Kommunikation per Telefon / E-Mail mit unseren Kunden
- Du übernimmst die Verantwortung für unseren Erstkontakt zum Kundenund sorgst für einen glänzenden ersten Eindruck, der positiv imGedächtnis bleibt
- Durch das Telefonat verstehst Du sofort, welche Dienstleistung der Kunde buchen möchte
- Management der Bestellungen, Kundenanfragen & Kontaktformulare
- Unterstützung im Buchungsprozess
- Tägliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch einen schnellen & akkuraten Support
Qualifikation
- Im Vordergrund stehen bei uns Motivation, Lernbereitschaft, Ambition & Eigeninitiative
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss
- Du bist akribisch, sehr gut organisiert, zahlenaffin, arbeitest zuverlässig & sorgfältig
- Exzellente mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Du hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Deine Hands-On-Mentalität befähigt Dich, Probleme strukturiert anzugehen & andere von Deinen Lösungen zu überzeugen
Benefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Festanstellung und attraktive Bezahlung
- BVG Fahrtkosten für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Homeoffice möglich
- Gesundheitsangebote
- Humor und gegenseitige Unterstützung werden großgeschrieben
- Zuverlässiges Schichtsystem
- kostenlose Heißgetränke / Kaffeespezialitäten -> Cappuccino, Latte Macchiatto uvm.
- Bezuschussung diverser Sport- und Gesundheitsangebote* – Urban Sportsclub
- Intensive Einarbeitung (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)
- Mitarbeit in einem internationalen und wachstumsstarken Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
- Eine intensive Einarbeitungsphase
- Flexible Strukturen, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Planungssicherheit durch geregelte Arbeitszeiten, flexible Einteilung möglich
- Ein modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin mit guter Erreichbarkeit via S-Bahn, U-Bahn und Bus
- Modernste Büro- und IT-Ausstattung
- Tolle Team-Events, kostenlose Getränke & Snacks, Müsli Bar
- Weiterbildungs- sowie Aufstiegschancen
- Mitarbeitervergünstigungen
- Einzigartige Team-Events
- Kostenfreie Snacks und Getränke
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Individuelles Onboarding: Willkommensfrühstück, eine auf Dichund Deine Bedürfnisse abgestimmte Einarbeitung – wir ermöglichen Direinen tollen Start ins Berufsleben!
Regelmäßiges Feedback: Deine Bedürfnisse, Wünsche sowie DeinenLernfortschritt evaluieren wir in regelmäßigen Feedback-Gesprächen. Sokannst Du Dich sowohl persönlich als auch fachlich kontinuierlichweiterentwickeln.
Ziel vor Augen: Gemeinsam arbeiten wir auf Deine Beförderungsowie auf Deinen nächsten Meilenstein hin. Wir ermöglichen Dir, überDich hinauszuwachsen.
Erfolgsgeschichte: Jede einzelne Person bereichert unser Teammaßgeblich. Wir wissen das zu schätzen. Auch Du kannst unsereeinzigartige Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten.
Du möchtest als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Bitteschicke uns dafür Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl.Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse) per E-Mail zu.
Bewirb Dich noch heute, wir freuen uns auf Dich!
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