Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung (Inbound / Outbound) unserer Kunden im Bereich Optik
• aktive telefonische Kundenansprache und Angebotsunterbreitung
• Kommunikation mit unserem Außendienst zu themenspezifischen Fragestellungen im Kundenservice
• Interne Kommunikation und effiziente Abwicklung von Kundenanfragen
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM Tool

Dein Profil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
• Kunden mit Leidenschaft von unseren Produkten zu überzeugen
• Sicheres Deutsch und Französisch, Englisch wünschenswert
• Sicherer Umgang mit CRM Systemen (bspw. Salesforce)
• Erfahrungen im Kundenservice
• Fähigkeiten, telefonischen Kundenservice professionell zu gestalten (bspw. durch vorangegangene Telefontrainings)
• freundliche, verbindliche, wertschätzende Zugewandtheit
• proaktive Arbeitsweise, Hilfsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein

Warum wir?

• Attraktive Vergütungsmodelle inkl. Provisionsregelung
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice
• Sorgfältige Einarbeitung zum Kennenlernen des Unternehmens
• Mitarbeiter-Rabatte auf unsere ic-berlin Brillen und Verglasungen
• Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung in Marzahn
• Spannende Aufgaben, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

ic! berlin brillen gmbh

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