Prozessmanager:in / Prozessanalyst:in Auftragsmanagement

Introduction

Wie sich Mobilität morgen auf Schienen, Straßen und Luftweg anfühlen wird, das entscheidet sich schon heute an deinem Arbeitsplatz. Ganz egal, ob als Zahlenjongleur:in, Organisationstalent oder Analytiker:in: mit Talent und Leidenschaft wirst du Anteil an zukunftsweisenden Mobilitäts- und Logistiklösungen haben und uns als dynamische, weit vernetzte Arbeitgeberin kennenlernen. Entscheide jetzt mit, wie Millionen Menschen morgen Mobilität – und uns als DB – erleben werden.

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Responsibilities

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Prozessmanager:in / Prozessanalyst:in Auftragsmanagement (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

• Die Kontrolle und Analyse der Prozesse gehört zu deinen Haupttätigkeiten. Darüber hinaus erstellst du Schwachstellenanalysen und zeigst daraus folgende Verbesserungspotentiale auf
• Du erarbeitest Vorgaben zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung des Auftragsmanagementprozesses
• Du betreust die Aufnahme, Entwicklung und Umsetzung fachlicher Anforderungen an den Auftragsmanagementprozess
• Für deinen Verantwortungsbereich erarbeitest und implementierst du die Prozesse und Verfahrensanweisungen
• Du kümmerst dich um die Erarbeitung und Aktualisierung von Anleitungsformaten
• Mitwirkung bei der Entwicklung der korrespondierenden IT-Verfahren
• Du bist beteiligt die IT-Anforderungen mit dem Anforderungsmanagement für die beteiligten Bereiche (z.B. Regionalbereiche, Kundenmanagement, Beschaffung) gegenüber dem Product Owner zu priorisieren und zu bearbeiten
• Deine Aufgabe ist es die internen und kundenspezifischen Schnittstellen stets weiterzuentwickeln

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Qualifications

Dein Profil:

• Du hast ein Fach-/Hochschulstudium im Bereich Projekt-/Prozessmanagement, Wirtschaftswissenschaften (Schwerpunkt Projektmanagement), Facility Management oder in einem vergleichbaren Studienbereich erfolgreich abgeschlossen, alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich mit
• Einschlägige Berufserfahrung sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Auftragsmanagement bringst du mit
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen/Kenntnisse im Bereich Facility Management mit
• Darüber hinaus kannst du sehr gut mit den MS Office-Anwendungen umgehen und bist bereits mit bekannten IT-Anwendungen wie z.B. SAP, JIRA, Confluence vertraut
• Für dich ist eigenverantwortliches- sowie wirtschaftliches Denken und Handeln selbstverständlich
• Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Methodische Versiertheit sowie eine selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
• Du arbeitest gerne eigenständig und genießt die Vorteile des mobilen Arbeitens, wirst aber mindestens für einen Tag in der Woche im Büro sein, um fachliche Termine und Abstimmungen wahrzunehmen

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Deutsche Bahn

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