AUTO1.com
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Berlin
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Unbefristet -
Vollzeit
Choose challenge. Choose pace. Choose growth.
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.
In unserem Sales Department digitalisieren wir den Autohandel und ermöglichen Autohäusern mit unserer Plattform AUTO1.com, als Europas führenden Online-B2B-Marktplatz für Gebrauchtwagen, gemeinsam zu wachsen.
Als Lead Quality Assurance Manager (d/m/w) gewährleistet du gemeinsam mit deinen Kollegen einen reibungslosen Prozess in der Dokumentenprüfung und der Bearbeitung von Anfragen. Wenn du Spaß und Interesse daran hast, eigenständig, verantwortungsvoll und im Team zu agieren, dann werde Teil unseres Teams und mache durch deinen Einsatz einen Unterschied.
Das packst du an
- Austausch mit internen Kollegen und den Fachabteilungen Sales und Remarketing zu den aufkommenden Fragen unserer Kunden
- Übernimm die Kundenanfragen über unser Ticketsystem und die Betreuung von Kontolöschungen, – aktivierungen oder -änderungen von unseren Kunden
- Stelle die ordnungsgemäße Ablage von den Dokumenten / Unterlagen unserer Kunden für die Weiterbearbeitung sicher
- Bearbeite die Selbstanmelder, steuere dazu Kontaktaufnahme, Internetrecherche, Dokumentenprüfung sowie die Zuweisung der ausländischen Leads
Das bringst du mit
- Erste Erfahrungen im Bereich im Kundenservice, Sachbearbeitung oder als kommunikativer Quereinsteiger
- Hohe Motivation, sowie eine teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hartnäckigkeit, zuverlässiges Arbeiten, eine hohe Auffassungsgabe und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Ein sicherer Umgang mit den Google Anwendungen (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet dich
- 100% Home-Office für dich! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite vollzeit von Zuhause, falls du aus Berlin kommst, kannst du gern auch in unserem Büro arbeiten
- Du hast die Chance dich persönlich weiterzuentwickeln und durch regelmäßige Feedbackgespräche in der Erreichung deiner Ziele unterstützt zu werden
- Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
Kontakt:
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