Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter / Vertriebsmitarbeiter / Vertriebsassistent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Service / Kundendienst / Vertrieb Innendienst

Die Firma Manolya Electronics GmbH & Co. KG hat ihren Erfolg im Versandhandel und dem nationalen sowie internationalen Großhandel für die Bereiche Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Elektrowerkzeuge, Babycare, Foto, Gaming, IT, Multimedia und Telekommunikation, in ihrer nun mehr als 40 jährigen Unternehmensgeschichte nachhaltig ausbauen können. Seit 1982 zählen wir zu einem innovativen Unternehmen, das durch Echtzeitinformationsmanagement, straffe Logistikketten und vollautomatisierte Geschäftsprozesse eine erfolgreiche Teilnahme und aktive Mitgestaltung auf allen europäischen Märkten realisiert und so auch in diesem Jahr seine Absätze und Marktanteile erneut steigern konnte.

Mit einem hochwertigen Produktportfolio aus reinen Markenprodukten stellen wir uns erfolgreich dem ständig wachsenden Markt. Die Kombination aus hohen Qualitätsrichtlinien gegenüber unseren Kunden und Lieferanten und einem langjährigen, sowie hoch motivierten Team ist die Basis unseres langjährigen Erfolges.

Für die Erweiterung unseres Service Centers suchen wir engagierte

SACHBEARBEITER / KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER / VERTRIEBSMITARBEITER / VERTRIEBSASSISTENT / KUNDENBETREUER (m/w/d)

im CUSTOMER SERVICE / KUNDENDIENST / VERTRIEB INNENDIENST

im Großhandel national / international

am Standort Berlin

Ihre Aufgaben/ Ihr Tätigkeitsfeld:

• Support und Sachbearbeitung bei Rückfragen seitens der Kunden
• Klärung von Reklamationen und Ansprüchen von Kunden
• RMA Retouren-, Service- & Versandabwicklung
• Bearbeitung und Erfassung von Warenrücksendungen, Transportschäden, Service- und Gewährleistungsfällen
• Auftragserfassung/-erteilung der Transporte per Spedition und Paketdienstleister
• Kontinuierliche Abstimmung mit den Abteilungen Einkauf, Buchhaltung und Lager

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann für Büromanagement / Bürokaufmann / Speditionskaufmann / Groß- und Außenhandelskaufmann / Industriekaufmann / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder eine andere gleichwertige Ausbildung oder einschlägige Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Vertrieb Innendienst, Retouren-/Servicemanagement (RMA) o.ä.
• Sehr gute Deutsch- (min. C1-Level) und gute Englischkenntnisse (min. B1-Level)
• Eine zielorientierte, selbstständige, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Überzeugungskompetenz
• Organisationstalent, Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse in der Anwendungssoftware MS Office und der Nutzung des Internets
• Vertrautheit mit Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d):

• Einen (krisen-)sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit (38 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit, attraktives Gehalt und Entwicklungsperspektiven
• Bis zu 12 zusätzliche freie Tage (Gleittage) im Jahr zzgl. zu den Urlaubstagen möglich
• Frühe Feierabende Freitags um 14.00 Uhr und Mo.-Do. um 16.00 Uhr möglich
• Geburtstagsgeschenke für die Mitarbeiter seitens des Betriebs
• Viele Urlaubs- und Geburtstagslagen, die gemeinsam als Team „angegangen“ werden
• Kaffee, Tee und Wasser sind für die Mitarbeiter kostenfrei
• Modernes Büro & innovative Arbeitskultur in einem etablierten Unternehmen von 1982, am schönen und gut erreichbaren Standort Kurfürstendamm – ohne Start-up-Risiken!
• Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sehr freundliches, aufgeschlossenes und hilfsbereites Team
• Ein familiäres Betriebsklima
• Eigenständiges und selbstverantwortliches Handeln wird unterstützt
• Kontinuierliche Schulungen vor Ort

Ihre Arbeitszeit: Vollzeitbeschäftigung (38 Std./Woche)

Zur Einstellung ab: sofort

Für den Standort: Kurfürstendamm 59, 10707 Berlin

Kontakt

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