itacs macht die Arbeit mit Technologie für den Menschen im
Unternehmen einfach leicht – anfangs zu dritt, inzwischen mit 40 Personen – für ihre Kund*innen und sie selbst. Mit kurzen Entscheidungswegen, viel persönlichem Freiraum und herausfordernden Projekten. Aufgeschlossen, schnell und mit einer Menge Freude an gemeinsamen Erfolgen. Im Auftrag von itacs suchen wir dich als Service Manager (m/w/d).
Aufgaben
- Du agierst als Schnittstelle zwischen Kund*innen,
Support-Team und Führungskraft. * Du bist primärer Ansprechpartner für Kund*innen und
betreust sie langfristig in Servicefragen, aber auch in kaufmännischen
Belangen. * Du erkennst selbstständig Bedarfe bei Kund*innen.
- Du unterstützt den 2nd-Level-Support auf
technischer Ebene und hilfst bei der Besetzung der Service-Hotline aus.
Qualifikation
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im
kaufmännischen oder IT-Bereich, idealerweise als Servicemanager*in * Du hast idealerweise Erfahrung mit
Microsoft-Cloud Produkten, wie Azure und Microsoft 365. * Idealerweise hast du ITIL-Kenntnisse.
- Du bringst Leidenschaft für Technologien und
Neugier für neue Themen mit. * Du bist kommunikationsstark, proaktiv und
durchsetzungsfähig.
Benefits
- Du arbeitest in einem vielseitigen Team, das
dich mit offenen Armen aufnehmen wird. * Du bekommst jede Menge Lernzeit – für dich
persönlich, gemeinsam im Team sowie im operativen Geschäft. * Du nutzt unser Büro in zentraler Lage in Berlin
Mitte oder dein Homeoffice. * Du profitierst von 50% Arbeitgeberzuschuss bei
der betrieblichen Altersvorsorge. * Hol dir ein Dienstrad von Businessbike oder
andere Benefits deiner Wahl. Dein jährliches Budget beträgt 2.500 €. * Du erlebst tolle Events wie z.B. Barcamps,
Retreats oder Sommerfeste.
Klingt das nach einer spannenden Perspektive? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!
Interim Group
