In unserem neuen, modernen Büro im Münchener Osten arbeiten über 300 Mitarbeiter daran, Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu inspirieren und das richtige Fahrzeug für sich zu finden. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst. Neugierig geworden?
Als Werkstudent im Kundenservice bist du für unsere Kunden der Ansprechpartner in allen Belangen.
Bei AutoScout24 schätzen wir unterschiedliche Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir begrüßen Vielfalt als Stärke. Unsere Organisation besteht aus mehr als 50+ verschiedenen Nationalitäten, die alle integrativ und respektvoll zusammenarbeiten.
Die Rolle:
- 10 Std./Woche – Samstag (9:00-18:00 oder 13:00-22:00, mit Mittagspause)
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Plattformqualität in diversen Backendsystemen. Dazu gehört neben der Prüfung der eingestellten Daten in Form von Inseraten auf unserer Plattform auch das Thema Fraud Prevention.
- Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Produkte von AutoScout24
- Reklamationsbearbeitung
- Dokumentation der Kundenvorgänge und Pflege der Produkte in der CRM Datenbank
- Anlage und Pflege von On-Top-Produkten
Dein Erfolg:
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Gute Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten, damit du diese Stelle noch erfolgreicher meistern kannst:
AutoScout24 bietet Benefits, die es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, so unabhängig und effektiv wie möglich zu arbeiten. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub (je nach Standort) und moderne Büroräume, um nur einige unserer Benefits zu nennen. Unser Ziel ist es, eine anregende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der du dein volles Potenzial entfalten kannst.
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